前年，行政服务中心江南办事大厅实施了kaiyun 官网整体搬迁，从老大厅搬迁至泰安路200号。
新大厅面积扩增了5倍，服务窗口数增加了1倍。
增添了各类自助服务机、服务机器人、自助翻译、室内导航APP、网上办事服务大厅（浙江政府服务网）等服务渠道。
新增和完善延时服务、午间值班、双语服务、志愿者服务等便民措施。
新大厅不仅体现了硬件上量的提升和软件上质的飞跃，还实现了便民服务的“网络化、科技化、智能化”，大大提升了行政办事的服务效率。
江南、江北办事服务大厅累计受理各类审批服务事项142.体育视频直播77万件，同比增长13.7%。
行政许可事项3.83万件，同比增长37.3%
其他审批事项16.13万件，便民服务事项122.81万件。
接待群众98.26万人次，同比增长35.3 %，办结率99.4%，群众满意率99.92%，全年共收到群众和企业表扬信32封、锦旗13面。
奖 状
为总结成绩，树立典型，进一步调动窗口工作人员的积极性和工作热情。经考核，行政服务中心评选出2016年度优秀街道便民服务中心1个、优秀服务窗口8个、优秀窗口负责人10名、服务标兵28名、共产党员示范岗8个，赶紧来看看，有你开云体育认识的人吗？
▲优秀服务窗口（市地税局直属分局）
▲优秀服务窗口（发改局）
▲优秀服务窗口（高速交警窗口）
▲优秀服务窗口（交警大队）
▲优秀服务窗口（人力社保局）
▲优秀服务窗口（国土分局）
▲优秀服务窗口（市场监管局）
▲优秀服务窗口（国税局）
▲优秀街道便民服务中心（长河街道便民服务中心）
新的一年，他们将继续保持良好的服务意识，热情的服务态度，真诚的服务理念，扎实的工作作风，不断提升为民服务水平。为奋力推进三次创业，努力创建快乐创业幸福生活的科技新城典范，全力打造中国方案浙江样本的滨江精华版贡献力量。
附：2016年度先进集体和优秀个人名单
来源：区行政服务中心
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